FAQ
Veelgestelde vragen
Verzending
Bestellingen boven de €50 worden gratis thuisbezorgd door PostNL of DHL. Je bestelling komt door de brievenbus, handig!
Voor bestellingen onder de €50 rekenen we €4,00 verzendkosten.
Wanneer je voor 23:59 je bestelling plaatst, zorgen wij ervoor dat je bestelling de volgende dag is ingepakt en naar je toe vertrekt. PostNL streeft er naar om 98% van alle zendingen de volgende dag af te leveren. Duurt het langer dan twee dagen? Neem dan contact met ons op.
Na het plaatsen van je bestelling krijg je van ons een bevestigingsmail. Wanneer we je bestelling hebben verwerkt krijg je een verzendbevestiging en een tracking code om je Pebbel te traceren via de PostNL of DHL website.
Bestellen
Ja. Bij Pebbel kun je kiezen voor Klarna: Veilig Achteraf Betalen.
Je hebt na ontvangst van je bestelling 30 dagen om je betaling te doen.
Helaas kunnen we niet voorkomen dat onze mails soms in de spambox belanden. Heb je geen bevestingsmail kunnen vinden, dan kun je ons altijd een berichtje sturen.
Ja hoor. Het kan zijn dat er extra verzendkosten worden berekend. Dit kun je terugzien in je winkelmandje of op onze checkout pagina.
Contact & Service
Heb je een vraag of een opmerking dan kun je ons het beste mailen. Anderzijds kun je ook een berichtje sturen naar onze Instagram of Facebook.
Mocht je een vraag hebben over een bestelling dan kun je het beste reageren op het mailtje dat je van ons hebt ontvangen. Dan hebben we gelijk al je gegevens bij de hand :).
Doorgaans dezelfde dag nog, in ieder geval binnen 24 uur. In het weekend genieten wij (hopelijk net als jij!) van onze rust. Op maandag behandelen we alle vragen weer.
Heb je een dringend verzoek? Dan is mailen de beste optie. Helaas zijn we (nog) niet telefonisch bereikbaar.
Oh nee.. Dat klinkt niet al te best.
Dat gaan we voor je oplossen. Laat je ons weten wat de aard is van je klacht? Wij proberen je binnen 1 werkdag terug te koppelen. Uiteraard zullen wij ons best doen om je klacht naar tevredenheid op te lossen!
Wij vinden het belangrijk dat reviews een zo goed mogelijk beeld geven van onze producten en diensten. Onze reviews worden daarom op onpartijdige wijze beheerd door WebwinkelKeur heeft maatregelen genomen om de echtheid van reviews te garanderen. Je kunt lezen over deze maatregelen hier. Onze klanten worden niet beloond voor het schrijven van reviews. Er worden geen kortingen of andere cadeaus gegeven.
Productvragen
Ja! We gebruiken 'high-end' Italiaans leer voor onze hoesjes. Om precies te zijn 'Pebbled Leather'. Nu weet je ook gelijk waar onze naam vandaan komt.
Naast leer zijn onze hoesjes ook gemaakt van semi flexibel rubber. Dit materiaal is schok absorberend van natuur en is daarom perfect om je kostbare iPhone te beschermen tegen een val.
Ja. Onze koorden zijn net als onze hoesjes gemaakt van Italiaans leer.
Naast de look, het design en het gebruiksgemak is de afwerking van een Pebbel van de hoogste norm. Onze hoesjes en straps worden met de hand afgwerkt en ondergaan een strenge kwaliteitscheck alvorens je jouw Pebbel in handen hebt.
Jazeker. Momenteel geven we 6 maanden garantie op je Pebbel en accessoires. Normale gebruikerssporen vallen buiten de garantie.
Er passen tot 3 tot 5 pasjes in het vakje.